Sự miêu tả
Kích hoạt yêu cầu can thiệp trực tiếp tại hiện trường để:
- giám sát các sự cố theo thời gian thực mang lại khả năng chỉ định can thiệp cho một kỹ thuật viên có mặt tại chỗ (tối ưu hóa các tuyến đường);
- loại bỏ rủi ro lỗi khi tham chiếu thiết bị liên quan (đọc mã vạch);
- mô tả chính xác hơn về vấn đề (nhận dạng giọng nói và chụp ảnh).
