Sự miêu tả
Chative là một nền tảng nhắn tin trực tuyến giúp các chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ thu hút và hỗ trợ khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả thông qua trò chuyện trực tuyến trên website của doanh nghiệp và phương tiện truyền thông xã hội.
Chúng tôi tập trung vào việc phá vỡ các tiêu chuẩn, cả về mặt trực quan và chức năng, được hỗ trợ bởi các tính năng tự động hóa mạnh mẽ và UI&UX hoàn hảo.
Với Chative, bạn có thể:
1. Tập trung tất cả các tin nhắn từ nhiều kênh trò chuyện trong cùng một hộp thư mà không cần di chuyển qua lại giữa các kênh trò chuyện để hỗ trợ khách hàng.
2. Xem hồ sơ khách hàng của bạn như tên, email, số điện thoại, các hoạt động của họ trong trang web của doanh nghiệp để bạn có thể hiểu hơn về họ và hỗ trợ tốt hơn.
3. Cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24/7 để có thể kết nối với khách hàng của mình mọi lúc mọi nơi.
Khách hàng đều thích nhận được sự hỗ trợ ngay lập tức từ doanh nghiệp. Việc chăm sóc khách hàng, và giữ liên lạc với khách hàng mọi lúc mọi nơi mà không bị gián đoạn sẽ thu được ấn tượng tốt cho doanh nghiệp. Từ đó, bạn có thể dễ dàng chuyển đổi họ cũng như khiến họ quay lại sử dụng sản phẩm của mình lần nữa. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ dùng thử Chative.
Có câu hỏi cần giải đáp? Vui lòng liên hệ help@chative.io để có thêm thông tin chi tiết.
Có gì mới trong phiên bản mới nhất 2.1.0
Tính năng mới:
- Thêm tính năng mở ảnh toàn màn hình trong cuộc hội thoại.
- Thêm quyền tùy chỉnh cho cuộc hội thoại, phản hồi mẫu, và liên hệ.
Sửa lỗi:
- Không thể đăng nhập bằng Google.
- Không bấm vào được cuộc hội thoại khi tìm kiếm.
- Không thể gửi tin nhắn đến Messenger/Instagram sau 24 giờ.
