Tanım
Zoho Assist - uzak masaüstü yazılımı, uzak masaüstü uygulaması aracılığıyla bir bilgisayarı doğrudan Android cihazınızdan uzaktan kontrol etmenize yardımcı olur. Sadece bu değil, gözetimsiz bilgisayarlar için de uzaktan destek sağlayabilirsiniz. Nerede olursanız olun müşterilere yardımcı olun. Müşterilerinize en çok ihtiyaç duydukları anda kesintisiz uzaktan destek sağlayın.
Müşterileri uzaktan destek oturumuna kolayca davet edin
Zoho Assist - Technician uygulamasından uzak oturuma bir davet gönderin veya davetiye URL'sini müşterilerle paylaşın. Daveti kabul ettikleri veya URL'yi tıkladıkları anda müşterinizin bilgisayarına anında bağlanacaksınız.
Katılımsız uzak bilgisayarlara erişin
Zoho Assist - Technician uygulamasıyla, nerede olursanız olun müşterinizin gözetimsiz uzak bilgisayarını kontrol edebilirsiniz. Bu, müşterinin önünde olmasına bile gerek kalmadan uzak bilgisayarlarda sorun giderebileceğiniz anlamına gelir.
Çoklu monitör navigasyonu
Uzak masaüstüne bağlı herhangi bir sayıda monitör arasında gezinin. Aktif monitör algılama otomatik olarak yapılır.
Anında ekran görüntüsü alın
Zoho Assist uzaktan erişim yazılımı Tek bir dokunuşla anında ekran görüntüleri yakalayın. Sorunları gözden geçirmek ve daha sonra sorun gidermek için görüntüleri kullanın.
Dosya transferi
Uzaktan erişim oturumu sırasında android cihazınıza ve cihazınızdan dosya aktarın. Katılımsız uzak bir bilgisayara bile dosya gönderin ve alın.
Her zaman güvenli
Zoho Assist, gelişmiş 128 bit ve 256 bit AES şifrelemesi kullanır. Tüm uzaktan destek oturumları güvenli ve güvenilirdir.
Fotoğraf içinde fotoğraf
Bu mod, cep telefonunuzdaki diğer uygulamalara göz atarken, uygulama dışında devam eden uzaktan erişim oturumunun ekranını görüntülemenizi sağlar.
Nasıl çalışır
Adım 1: Zoho Assist - Teknisyen uygulamasını açın. Müşteriyi uzaktan destek oturumuna davet etmek için müşterinin e-posta adresini girin. Alternatif olarak, URL'yi doğrudan kopyalayıp gönderebilirsiniz.
Adım 2: Müşteri, davet URL'sini tıkladığında oturuma bağlanacaktır. Artık müşterilerin ne gördüğünü görebileceksiniz. Ayrıca müşterinin bilgisayarını uzaktan kontrol edin.
Adım 3: Müşteriyle sohbet edin, rehberlik sağlayın. Sorunu birlikte gidermek için başka bir teknisyeni davet etmeyi de seçebilirsiniz.
Lütfen help@zohomobile.com adresine yazın ve bize deneyimlerinizi anlatın. Ayrıca, bir müşterinin android cihazı için uzaktan destek sağlamak istiyorsanız, müşterinizden Müşteri uygulamamızı buradan indirmesini isteyin:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zoho.assist.agent
Son Sürümdeki Yenilikler 3.18
Open AI Integration Zia!
