Descrição
A Aktimed Health oferece um serviço de saúde completo para pessoas que não têm a oportunidade de vir às nossas instalações. Para cumprir o dever dos terapeutas de proteger as informações pessoais de nossos clientes, utilizamos um sistema de videoconferência especialmente desenvolvido para contato entre profissionais de saúde e beneficiários de cuidados de saúde. Consulte www.visibacare.com para obter mais informações. Pesquisas mostram que a terapia por videoconferência é tão eficaz quanto a terapia comum de consultório, essa também é a nossa experiência. Se você está se perguntando se as chamadas via videoconferência podem ser algo para você, entre em contato conosco.
Para fazer login na sala de bate-papo por vídeo, se você já tiver marcado uma consulta com um de nossos terapeutas:
1 Uma vez que seu terapeuta tenha registrado uma consulta com você dentro do sistema de vídeo, você receberá um convite para a entrevista por e-mail. Quando chegar a hora da sua chamada, você pode clicar no link fornecido neste convite (onde diz "Ir para sua visita de vídeo") para ir diretamente ao site de login.
Você deve usar o Google Chrome ou o Mozilla Firefox como navegador para que a videochamada funcione de maneira ideal. Se você ainda não possui esses navegadores, pode baixá-los de maneira fácil e gratuita. Nesse caso, faça isso antes do seu acordo, para que tudo esteja pronto quando o acordo começar. A videoconferência pode ser realizada em um PC/notebook ou smartphone, mas ainda não em um tablet. Recomendamos que você use um PC/laptop, caso tenha uma webcam instalada nele.
2. Para fazer login no sistema de vídeo, você deve usar BankId como identificação. Tanto o BankID regular quanto o BankID para celular podem ser usados. Em períodos, um código PIN é usado em um SMS como login em vez de BankID, caso em que será exibido quando você fizer login.
Ao fazer login, você será solicitado a permitir que o navegador acesse a câmera e o microfone. Você deve pressionar "sim" para isso. Em seguida, você será solicitado a testar áudio e vídeo. Confirme se o áudio e o vídeo estão ok.
4. Quando o terapeuta estiver pronto para iniciar a conversa, aparecerá uma janela dizendo "Iniciar visita". Pressione isso e você entrará na sala de bate-papo.
5. Para sair da sala de bate-papo, toque no ícone que contém uma seta e uma porta aberta. Depois que a conversa terminar, você será solicitado a avaliar a experiência. Esses dados são enviados anonimamente para Aktimed Helse, e não para o terapeuta. Você pode optar por pular esta etapa.
NB! É muito importante que você tenha uma conexão de internet estável quando fizer uma videochamada com um de nossos terapeutas. A Aktimed Health não pode se responsabilizar por quaisquer problemas técnicos causados por interrupções na rede ou falhas de equipamentos do seu lado da linha. Além disso, certifique-se de estar em uma sala fechada sem acesso para ouvintes indesejados quando fizer uma videochamada com um de nossos terapeutas, para que suas informações pessoais estejam protegidas.
