Opis
Fielder pomoże Ci przypisać agentom zadania do odebrania, dostawy i świadczenia usług z portalu internetowego lub aplikacji mobilnej. Dzięki Fielder możesz odbierać zadania od klientów, zarządzać nimi i przypisywać je do najbliższego agenta w lokalizacji klienta.
Rozwiązanie obejmuje portal internetowy i aplikację mobilną dla właścicieli lub menedżerów / dyrektorów firm, intuicyjną aplikację mobilną dla agentów w terenie do geolokalizacji w czasie rzeczywistym oraz przydzielania zadań i usług. Wszystko po to, by kontrolować i zwiększać zyski firmy.
Jakie są Twoje zalety korzystania z Fielder?
Właściciel / menedżer / dyrektor (administrator)
Korzystając z Fielder, będziesz mógł zobaczyć w czasie rzeczywistym lokalizację swoich agentów w terenie, a jeśli są oni blisko klientów, możesz przypisać im zadania i usługi, aby mogli przybyć w jak najkrótszym czasie. Możesz zmierzyć czas przybycia, czas podróży na trasie, potwierdzić przybycie do lokalizacji, początek i koniec aktywności. Możesz także przejrzeć dowody wykonania zadań lub usług wykonanych za pomocą fotografii, dokumentów lub obrazów. Fielder pozwoli Ci skalować działalność, optymalizować zasoby, pracować w ramach programów na żądanie, a także modeli biznesowych taksówek, planowanych działań, dystrybucji żywności, usług dla zwierząt domowych, zarządzania flotą, logistyki lub konserwacji.
Agent:
Fielder pomoże Ci zarządzać zadaniami i usługami w sposób zautomatyzowany, wydajny i przyjazny. W aplikacji znajdziesz:
- Powiadomienia o przydziale zadań
- Priorytety zadań (wysoki, średni lub niski)
- Nazwa klienta i adres lokalizacji dla uwagi zadania
- Interfejs API z Waze lub Google Maps, aby wybrać najlepszą trasę do celu
- Opis działań, które należy przeprowadzić w miejscu docelowym
- Kalendarz zaplanowanych działań
- Rób zdjęcia każdej przeprowadzonej czynności
Klient:
Zmień sposób obsługi żądań i usług dostarczania klientom:
- Pozwól swoim klientom żądać za pośrednictwem Internetu lub telefonu komórkowego żądanych zadań lub usług
- Otrzymuj powiadomienia za pośrednictwem wiadomości e-mail i SMS o statusie żądanego zadania lub usługi
- Zobacz trasę agenta w czasie rzeczywistym
- Otrzymano usługę oceny
W celu uzyskania komentarzy lub opinii skontaktuj się z nami pod adresem www.appfielder.com lub w naszej liście kontaktowej@appfielder.com
Co nowego w najnowszej wersji 6.16.1
User experience improvements
