Beschrijving
Aktimed Health levert een volwaardige gezondheidsdienst aan mensen die niet in de gelegenheid zijn om naar ons pand te komen. Om te voldoen aan de plicht van de therapeut om de persoonlijke informatie van onze cliënten te beschermen, gebruiken we een videoconferentiesysteem dat speciaal is ontwikkeld voor contact tussen gezondheidswerkers en ontvangers van gezondheidszorg. Zie www.visibacare.com voor meer informatie. Uit onderzoek blijkt dat therapie via videoconferencing even effectief is als gewone kantoortherapie, dit is ook onze ervaring. Vraagt u zich af of bellen via videoconferentie iets voor u kan zijn, neem dan contact met ons op.
Om in te loggen op de videochatroom als je al een afspraak hebt gemaakt met een van onze therapeuten:
1 Nadat uw therapeut een afspraak met u heeft geregistreerd in het videosysteem, ontvangt u per e-mail een uitnodiging voor het gesprek. Wanneer het tijd is voor uw oproep, kunt u op de link in deze uitnodiging klikken (waar staat "Ga naar uw videobezoek") om rechtstreeks naar de login-site te gaan.
U moet Google Chrome of Mozilla Firefox als uw browser gebruiken om het videogesprek optimaal te laten werken. Als u deze browsers nog niet heeft, kunt u ze eenvoudig en gratis downloaden. Doe dit dan voorafgaand aan uw overeenkomst, zodat alles gereed is wanneer de overeenkomst ingaat. De videovergadering kan op een pc/laptop of smartphone worden uitgevoerd, maar nog niet op een tablet. We raden je aan om een pc/laptop te gebruiken, als je daarop een webcam hebt geïnstalleerd.
2. Om in te loggen op het videosysteem dient u BankId als identificatie te gebruiken. Zowel gewone BankID als BankID voor mobiel kunnen worden gebruikt. In periodes wordt op een sms een pincode gebruikt als login in plaats van BankID, in dat geval wordt deze getoond als je inlogt.
Bij het inloggen wordt u gevraagd om de browser toegang te geven tot de camera en microfoon. Hiervoor moet u op "ja" drukken. Vervolgens wordt u gevraagd om audio en video te testen. Controleer of audio en video in orde zijn.
4. Wanneer de therapeut klaar is om het gesprek te beginnen, verschijnt er een venster met de tekst "Begin bezoek". Druk hierop en je komt in de chatroom.
5. Om de chatroom te verlaten, tikt u op het pictogram met een pijl en een open deur. Nadat het gesprek is afgelopen, wordt u gevraagd om de ervaring te beoordelen. Deze gegevens worden anoniem naar Aktimed Helse gestuurd, en niet naar de therapeut. U kunt ervoor kiezen deze stap over te slaan.
NB! Het is erg belangrijk dat je een stabiele internetverbinding hebt als je een videogesprek voert met een van onze therapeuten. Aktimed Health kan geen verantwoordelijkheid nemen voor technische problemen veroorzaakt door netwerkstoringen of apparatuurstoringen aan uw kant van de lijn. Zorg er ook voor dat u zich in een afgesloten ruimte bevindt zonder toegang voor ongewenste luisteraars wanneer u een videogesprek voert met een van onze therapeuten, zodat uw persoonlijke gegevens beschermd zijn.
