Keterangan
Picu permintaan intervensi langsung di lapangan untuk:
- pemantauan insiden secara real-time yang memberikan kemungkinan untuk menugaskan intervensi kepada teknisi yang hadir di lokasi (optimalisasi rute);
- menghilangkan resiko kesalahan pada referensi peralatan yang bersangkutan (dibaca dengan bar code);
- deskripsi masalah yang lebih tepat (pengenalan suara dan pengambilan foto).
