Descripción
Zoho Assist: el software de escritorio remoto lo ayuda a controlar de forma remota una computadora directamente desde su dispositivo Android a través de la aplicación de escritorio remoto. No solo eso, también puede proporcionar soporte remoto para computadoras desatendidas. Ayude a los clientes sin importar dónde se encuentre. Ofrezca soporte remoto sin inconvenientes a sus clientes cuando más lo necesiten.
Invite fácilmente a los clientes a una sesión de soporte remoto
Envíe una invitación a la sesión remota desde la aplicación Zoho Assist - Technician o comparta la URL de la invitación con los clientes. Se conectará instantáneamente a la computadora de su cliente tan pronto como acepte la invitación o haga clic en la URL.
Acceder a ordenadores remotos desatendidos
Con la aplicación Zoho Assist - Technician, puede controlar la computadora remota desatendida de su cliente sin importar dónde se encuentre. Eso significa que puede solucionar problemas en computadoras remotas sin siquiera necesitar que el cliente esté frente a ellas.
Navegación de múltiples monitores
Navegue entre cualquier número de monitores conectados al escritorio remoto. La detección del monitor activo se realiza automáticamente.
Toma capturas de pantalla instantáneas
Software de acceso remoto Zoho Assist Capture capturas de pantalla al instante con un solo toque. Use las imágenes para revisar los problemas y solucionarlos más tarde.
Transferencia de archivos
Transfiera archivos hacia y desde su dispositivo Android durante una sesión de acceso remoto. Envíe y reciba archivos incluso a una computadora remota desatendida.
Siempre seguro
Zoho Assist utiliza cifrado AES avanzado de 128 y 256 bits. Todas las sesiones de soporte remoto son seguras y confiables.
Imagen en imagen
Este modo le permite ver la pantalla de la sesión de acceso remoto en curso fuera de la aplicación, mientras navega por otras aplicaciones en su dispositivo móvil.
Cómo funciona
Paso 1: abra la aplicación Zoho Assist - Technician. Ingrese la dirección de correo electrónico del cliente para invitarlo a la sesión de soporte remoto. Alternativamente, puede copiar y enviarles la URL directamente.
Paso 2: el cliente se conectará a la sesión una vez que haga clic en la URL de invitación. Ahora podrás ver lo que ven los clientes. Y también controlar remotamente la computadora del cliente.
Paso 3: Chatee con el cliente para brindarle orientación. También puede optar por invitar a otro técnico para solucionar el problema juntos.
Escriba a assist@zohomobile.com y cuéntenos su experiencia. Además, si desea brindar soporte remoto para el dispositivo Android de un cliente, solicite a su cliente que descargue nuestra aplicación para clientes aquí:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zoho.assist.agent
Novedades de la última versión 3.18
Open AI Integration Zia!
