Tanım
Servify olarak, tüm müşterilere tüketici elektroniği cihazları için en iyi satış sonrası hizmet deneyimini sunmak için sürekli çaba gösteriyoruz. Bu nedenle, çözümün bir parçası olarak, en iyi tüketici elektroniği markaları ile işbirliği yaparak çeşitli Cihaz Koruma Planlarının oluşturulmasını yönetiyoruz. Bu uygulama, çeşitli OEM markalarını, Servis merkezlerini, Lojistik ortaklarını ve diğer paydaşları birbirine bağlayarak onları tek bir platformda bir araya getirir ve böylece müşterilerimize sorunsuz bir kullanıcı deneyimi sunar.
CİHAZ YAŞAM DÖNGÜSÜ YÖNETİMİ
————————————————————————————-
Cihaz Bakımı -> Cihaz Servis Deneyimi -> Takas
Cihaz Bakımı - Mobil cihazınız için Kaza ve Sıvı Hasarı, Ekran Hasarından Uzatılmış Garantiye kadar çeşitli Koruma planları satın alın. Tüm servis onarımları sadece marka yetkili servis merkezlerinde ve orijinal yedek parçalar kullanılarak yapılır.
Dijital Servis Deneyimi - Evinizden bir onarım rezervasyonu yapın, uygulamayı kullanarak taşınabilir cihazınızı ücretsiz teslim alın ve bırakın. Onarım yolculuğunu uçtan uca dijital olarak izleyin.
Takas Programı - Uygulamamız, cihaz donanımını kapsamlı bir şekilde test eden ve mobil cihazınız için en iyi değeri belirleyen AI tabanlı bir algoritma kullanır.
Ana Özellikler -
CİHAZ KORUMA PLANLARI:
- IMEI kullanarak uygunluğu kontrol edin
- Koruma Planı Seçin
- Online Ödeme Yapın
- Planı Etkinleştir
CİHAZ ONARIMI:
- Bir cihaz onarım talebinde bulunun *
- Bulunduğunuz yerden temassız Toplama ve Bırakma'yı seçin *
- Servis merkezine bir ziyaret için önceden rezervasyon yaparak kuyruğa atlayın
- Mobil uygulamayı veya web portalını kullanarak cihaz onarım yolculuğunuzu izleyin
- Onarım için çevrimiçi ödeme yapın
- Tamamen kağıtsız onarım sürecinin keyfini çıkarın
TAŞINMAYAN CİHAZ ONARIMI:
- Taşınabilir olmayan cihazlar için yerinde onarım rezervasyonu yapın
- Teknisyeni takip edin
- Onarım için çevrimiçi ödeme yapın
CİHAZINIZIN TİCARETİNİ YAPIN:
- Cihazınızın sağlığını kontrol etmek için tanılamayı çalıştırın
- Cihazınız için En İyi Değeri Alın
BAĞLAN:
- Müşteri desteği
- Markanın hizmet merkeziyle bağlantı kurun
Son Sürümdeki Yenilikler 4.2.6
In this release, we have made some under the hood changes to give you a better experience.
