Paglalarawan
Zoho Assist - ang remote desktop software ay tumutulong sa iyo na malayuang makontrol ang isang computer mula mismo sa iyong Android device sa pamamagitan ng remote desktop app. Hindi lamang iyon, maaari ka ring magbigay ng malayuang suporta para sa mga hindi nag-aalaga na mga computer. Tulungan ang mga customer nasaan ka man. Maghatid ng walang putol na malayuang suporta sa iyong mga customer kapag ito ang pinaka kailangan nila.
Madaling anyayahan ang mga customer sa isang remote na session ng suporta
Magpadala ng imbitasyon sa malayong session mula sa Zoho Assist - Technician app o ibahagi ang URL ng imbitasyon sa mga customer. Makokonekta ka kaagad sa computer ng iyong customer sa sandaling tanggapin nila ang imbitasyon o i-click ang URL.
I-access ang mga hindi nag-aalaga na malayuang computer
Gamit ang Zoho Assist - Technician app, makokontrol mo ang hindi nag-aalaga na remote na computer ng iyong customer nasaan ka man. Ibig sabihin, maaari kang mag-troubleshoot sa mga malalayong computer nang hindi kailangan ng customer na nasa harap nito.
Multiple monitor navigation
Mag-navigate sa pagitan ng anumang bilang ng mga monitor na konektado sa remote desktop. Awtomatikong ginagawa ang active monitor detection.
Kumuha ng mga instant na screenshot
Zoho Assist remote access software Kumuha ng mga screenshot kaagad sa isang tap. Gamitin ang mga larawan upang dumaan sa mga isyu at mag-troubleshoot sa ibang pagkakataon.
Paglipat ng file
Maglipat ng mga file papunta at mula sa iyong android device sa panahon ng isang remote access session. Magpadala at tumanggap ng mga file kahit sa isang malayuang computer na hindi nakabantay.
Laging secure
Gumagamit ang Zoho Assist ng advanced 128 bit at 256 bit AES encryption. Ang lahat ng mga sesyon ng malayuang suporta ay ligtas at maaasahan.
Picture-in-picture
Nagbibigay-daan sa iyo ang mode na ito na tingnan ang screen ng on-going na remote access session sa labas ng app, habang nagba-browse ka sa iba pang app sa iyong mobile.
Paano ito gumagana
Hakbang 1: Buksan ang Zoho Assist - Technician app. Ilagay ang email address ng customer para imbitahan sila sa remote na session ng suporta. Bilang kahalili, maaari mong kopyahin at ipadala sa kanila ang URL nang direkta.
Hakbang 2: Makokonekta ang customer sa session kapag na-click nila ang URL ng imbitasyon. Ngayon ay makikita mo na kung ano ang nakikita ng mga customer. At malayuan ding kontrolin ang computer ng customer.
Hakbang 3: Ang pakikipag-chat sa customer ay nagbibigay ng gabay. Maaari mo ring piliing mag-imbita ng isa pang technician upang i-troubleshoot ang isyu nang magkasama.
Mangyaring sumulat sa assist@zohomobile.com at sabihin sa amin ang tungkol sa iyong karanasan. Gayundin, kung gusto mong magbigay ng malayuang suporta para sa android device ng isang customer, hilingin sa iyong customer na i-download ang aming Customer app dito:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zoho.assist.agent
Ano ang Bago sa Pinakabagong Bersyon 3.18
Open AI Integration Zia!
