AI Chatbot and Shared Inbox

AI Chatbot and Shared Inbox

Walkover Web Solutions Pvt Ltd 10/09/2024
4.9
1K
Wala pang resources
SENGFT
You need SENGFT to install .XAPK File.
  • Screenshot1
  • Screenshot2
  • Screenshot3
  • Screenshot4
  • Screenshot5
  • Screenshot6

Paglalarawan

Ang Hello by MSG91 ay isang pinagsama-samang digital communication platform na eleganteng pinagsasama ang kapangyarihan ng isang contact center, AI-driven na chatbot, at isang shared inbox. Sa komprehensibong hanay ng mga feature nito, maaaring mag-alok ang mga negosyo ng tuluy-tuloy, pare-pareho, at mahusay na karanasan sa suporta sa customer sa iba't ibang channel.

Pangunahing tampok:

Pinag-isang Dashboard:

All-in-one na Interface: Pagsama-samahin ang mga pakikipag-ugnayan sa telepono, chat, email, at social media sa isang intuitive na dashboard.
Kasaysayan ng Pakikipag-ugnayan: I-access ang mga naunang pakikipag-ugnayan ng customer, tinitiyak na ang mga ahente ay may konteksto para sa bawat pag-uusap.
Real-time na Pagsubaybay: Subaybayan at pamahalaan ang mga aktibong pakikipag-ugnayan, pila, at status ng ahente sa real-time.
Module ng Contact Center:

Suporta sa Omni-channel: Sentralisadong pangangasiwa ng mga voice call, email, chat, SMS, at mga mensahe sa social media.
Smart IVR: Isang matibay na Interactive Voice Response system upang idirekta ang mga customer nang mahusay.
Pamamahala ng Ahente: Madaling italaga, subaybayan, at pamahalaan ang mga ahente batay sa workload at espesyalisasyon.

Chatbot na pinapagana ng AI:

Instant na Tugon: Magbigay ng mga real-time na tugon sa mga karaniwang query ng customer, kahit sa labas ng oras ng negosyo.
Learning Algorithms: Ang chatbot ay bumubuti sa paglipas ng panahon, mas nauunawaan at hinuhulaan ang mga pangangailangan ng customer sa bawat pakikipag-ugnayan.
Mga Smooth Transition: Walang putol na paglipat mula sa chatbot patungo sa mga live na ahente kapag kailangan ng kumplikadong tulong.
Nakabahaging Inbox System:

Collaborative na Pag-email: Ang mga miyembro ng koponan ay maaaring magtrabaho sa mga email ng customer nang magkakasama, na tinitiyak ang mas mabilis at mas tumpak na mga tugon.
Kategorya at Pag-tag: Pagbukud-bukurin at bigyang-priyoridad ang mga email batay sa mga custom na kategorya at tag.
Mga Pre-defined na Template: Gumamit ng mga template para sa madalas na ipinadalang mga tugon upang makatipid ng oras at matiyak ang pagkakapare-pareho.
Pagsasama at Pagpapalawak:

Mga Pagsasama ng CRM at ERP: Kumonekta nang walang putol sa mga sikat na solusyon sa CRM at ERP upang i-synchronize ang data ng customer.
API Access: Palawakin ang mga kakayahan ng platform sa pamamagitan ng pagsasama sa mga tool at serbisyo ng third-party.
Data Analytics at Pag-uulat:

Mga Sukatan sa Pagganap: Makakuha ng mga insight sa performance ng ahente, mga marka ng kasiyahan ng customer, at higit pa.
Custom na Pag-uulat: Bumuo ng mga iniangkop na ulat upang maunawaan ang mga partikular na trend at insight na mahalaga para sa iyong negosyo.
Katangian ng seguridad:

Proteksyon ng Data: Ang lahat ng mga pakikipag-ugnayan ng customer ay naka-encrypt upang matiyak ang privacy ng data.
Mga Pamantayan sa Pagsunod: Sumusunod sa mga nangungunang pamantayan sa pagsunod tulad ng GDPR, HIPAA, atbp.
Access Control: Tukuyin ang pag-access na nakabatay sa tungkulin upang matiyak ang integridad ng data at limitahan ang pagkakalantad.

Mga Benepisyo ng Hello ng MSG91:

Mga Streamline na Operasyon: Tinitiyak ng maraming tool na pinagsama sa isa ang pagbawas ng alitan sa pagpapatakbo.
Pinahusay na Karanasan ng Customer: Ang agarang suporta, sa pamamagitan man ng bot o tao, ay tumitiyak na palaging tinutulungan ang mga customer.
Cost Efficiency: Ang pagsasama-sama ng maraming tool sa isa ay maaaring makabuluhang bawasan ang mga gastos sa overhead.
Kakayahang umangkop at Scalability: Ang platform ay lumalaki sa iyong mga pangangailangan, na tinatanggap ang pagtaas ng dami ng pakikipag-ugnayan nang walang kahirap-hirap.

Ano ang Bago sa Pinakabagong Bersyon  7.8

Numbers suggestion in compose call.
Bug fix: Links not opening via mail

Impormasyon
  • Bersyon
  • Update
  • Laki ng file
  • Kategorya
  • Nangangailangan ng Android
    Android 10 and up
  • Developer
    Walkover Web Solutions Pvt Ltd
  • Mga pag-install
    1K
  • ID
    com.hellornapp
  • Available sa
Mga Kaugnay na Tag
Maaari mo ring magustuhan
SENGFT
SENGFT
XAPK/APK installer
I-download
Mataas na Kalidad ng APPS
  1. Anti-spam: Kaspersky Who Calls
    Anti-spam: Kaspersky Who Calls
    I-download ang Anti-spam: Kaspersky Who Calls APK para sa Android. I-install ang pinakabagong bersyon ng Anti-spam: Kaspersky Who Calls APP nang libre. Naiinis ka ba sa mga papasok at hindi nasagot na tawag mula sa hindi kilalang mga numero at hindi ki
  2. Emojis 3D Stickers WASticker
    Emojis 3D Stickers WASticker
    I-download ang Emojis 3D Stickers WASticker APK para sa Android. I-install ang pinakabagong bersyon ng Emojis 3D Stickers WASticker APP nang libre. Narito na ang mga sticker ng WASticker Emojis 3D at Memojis para sa WhatsApp! Pumili mula sa daan-da
  3. Ace VPN (Fast VPN)
    Ace VPN (Fast VPN)
    I-download ang Ace VPN (Fast VPN) APK para sa Android. I-install ang pinakabagong bersyon ng Ace VPN (Fast VPN) APP nang libre. Ang Ace VPN ay isang unlimited, mabilis at libreng Internet privacy at security VPN app para sa laha
  4. Sanchar Aadhaar
    Sanchar Aadhaar
    I-download ang Sanchar Aadhaar APK para sa Android. I-install ang pinakabagong bersyon ng Sanchar Aadhaar APP nang libre. Sanchar Aadhaar Mobile app para sa eKYC proseso, para sa mga tagatingi / franchisee ng BSNL
  5. ASTRNT Q&A
    ASTRNT Q&A
    I-download ang ASTRNT Q&A APK para sa Android. I-install ang pinakabagong bersyon ng ASTRNT Q&A APP nang libre. Binibigyang-daan ng ASTRNT ang mga kumpanya na mag-host ng mga sobrang komportableng panayam sa mga
  6. Personal stickers StickerMaker
    Personal stickers StickerMaker
    I-download ang Personal stickers StickerMaker APK para sa Android. I-install ang pinakabagong bersyon ng Personal stickers StickerMaker APP nang libre. Mga personal na sticker koleksyon ng meme - Gupitin ang larawan bilang Personal na sticker. 5000+ HD