Descrição
Zoho Assist - software de área de trabalho remota ajuda você a controlar remotamente um computador diretamente do seu dispositivo Android por meio do aplicativo de área de trabalho remota. Além disso, você também pode fornecer suporte remoto para computadores autônomos. Ajude os clientes, não importa onde você esteja. Forneça suporte remoto perfeito para seus clientes quando eles mais precisam.
Convide clientes facilmente para uma sessão de suporte remoto
Envie um convite para a sessão remota do aplicativo Zoho Assist - Technician ou compartilhe o URL do convite com os clientes. Você será conectado instantaneamente ao computador do seu cliente assim que ele aceitar o convite ou clicar no URL.
Acessar computadores remotos autônomos
Com o aplicativo Zoho Assist - Technician, você pode controlar o computador remoto autônomo do seu cliente, não importa onde você esteja. Isso significa que você pode solucionar problemas em computadores remotos sem precisar que o cliente esteja na frente dele.
Navegação em vários monitores
Navegue entre qualquer número de monitores conectados à área de trabalho remota. A detecção do monitor ativo é feita automaticamente.
Faça capturas de tela instantâneas
Software de acesso remoto Zoho Assist Capture capturas de tela instantaneamente com um único toque. Use as imagens para resolver problemas e solucioná-los mais tarde.
Transferência de arquivo
Transfira arquivos de e para o seu dispositivo Android durante uma sessão de acesso remoto. Envie e receba arquivos até mesmo para um computador remoto sem supervisão.
Sempre seguro
O Zoho Assist usa criptografia AES avançada de 128 bits e 256 bits. Todas as sessões de suporte remoto são seguras e confiáveis.
Imagem em imagem
Este modo permite que você visualize a tela da sessão de acesso remoto em andamento fora do aplicativo, enquanto navega em outros aplicativos em seu celular.
Como funciona
Etapa 1: abra o aplicativo Zoho Assist - Technician. Insira o endereço de e-mail do cliente para convidá-lo para a sessão de suporte remoto. Como alternativa, você pode copiar e enviar a URL diretamente.
Etapa 2: o cliente será conectado à sessão assim que clicar no URL do convite. Agora você poderá ver o que os clientes veem. E também controlar remotamente o computador do cliente.
Passo 3: Converse com o cliente para fornecer orientação. Você também pode optar por convidar outro técnico para solucionar o problema juntos.
Por favor, escreva para assist@zohomobile.com e conte-nos sobre sua experiência. Além disso, se você deseja fornecer suporte remoto para o dispositivo Android de um cliente, peça ao seu cliente para baixar nosso aplicativo do cliente aqui:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zoho.assist.agent
O que há de novo na versão mais recente 3.18
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