説明
Zoho Assist-リモートデスクトップソフトウェアは、リモートデスクトップアプリを介してAndroidデバイスから直接コンピューターをリモート制御するのに役立ちます。それだけでなく、無人のコンピューターにもリモートサポートを提供できます。あなたがどこにいても顧客を助けます。顧客が最も必要とするときにシームレスなリモートサポートを提供します。
顧客をリモートサポートセッションに簡単に招待
Zoho Assist-Technicianアプリからリモートセッションへの招待状を送信するか、招待状のURLを顧客と共有します。顧客が招待を受け入れるか、URLをクリックするとすぐに、顧客のコンピューターに接続されます。
無人のリモートコンピュータにアクセスする
Zoho Assist-Technicianアプリを使用すると、どこにいても顧客の無人リモートコンピューターを制御できます。つまり、リモートコンピュータの前に顧客がいなくても、リモートコンピュータでトラブルシューティングを行うことができます。
マルチモニターナビゲーション
リモートデスクトップに接続されている任意の数のモニター間を移動します。アクティブモニターの検出は自動的に行われます。
インスタントスクリーンショットを撮る
ZohoAssistリモートアクセスソフトウェアシングルタップでスクリーンショットを即座にキャプチャします。画像を使用して問題を確認し、後でトラブルシューティングします。
ファイル転送
リモートアクセスセッション中にAndroidデバイスとの間でファイルを転送します。リモートの無人コンピュータでもファイルを送受信します。
常に安全
Zoho Assistは、高度な128ビットおよび256ビットのAES暗号化を使用します。すべてのリモートサポートセッションは安全で信頼性があります。
ピクチャーインピクチャー
このモードでは、モバイルで他のアプリを閲覧しながら、アプリの外部で進行中のリモートアクセスセッションの画面を表示できます。
使い方
ステップ1：ZohoAssist-Technicianアプリを開きます。顧客の電子メールアドレスを入力して、リモートサポートセッションに招待します。または、URLを直接コピーして送信することもできます。
ステップ2：招待URLをクリックすると、顧客はセッションに接続されます。これで、顧客が見ているものを見ることができます。また、顧客のコンピューターをリモート制御します。
ステップ3：顧客とチャットしてガイダンスを提供します。別の技術者を招待して、問題のトラブルシューティングを一緒に行うこともできます。
aid@zohomobile.comに書いて、あなたの経験について教えてください。また、お客様のAndroidデバイスにリモートサポートを提供する場合は、こちらからカスタマーアプリをダウンロードするようにお客様に依頼してください。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zoho.assist.agent
最新バージョンの新機能 3.18
Open AI Integration Zia!
