説明
「I Care」アプリケーションは、PT Saba IndomedikaおよびPT Sysmex Indonesiaのサポートチーム(TSO、APL、IT、およびハンター)へのチケットを次の形式で開くのに役立ちます。
a)チケットサービス
b)予防保守のリクエスト
c)訪問のリクエスト
d)リフレッシュトレーニングのリクエスト
e)チケットの苦情(サポート、財務、SCM、販売)
f)顧客が開いたチケットの進行状況の監視
g)レポートをPDF形式でダウンロードする
このお客様からのオープンチケットは、お客様のPICサポート(スタッフおよびスーパーバイザー)に直ちに送られ、PT Saba Indomedikaの経営陣に監視されます。
最新バージョンの新機能 3.6.1
Update:
- CAF (Customer Acknowledgment Form).
- Add forgot password.
- Fix some minor bugs.